1. Jak złożyć żądanie
Wyślij wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem SMTailor na support@smtailor.com.
W temacie wpisz: „Usunięcie danych – SMTailor”. W wiadomości podaj adres e-mail konta oraz — jeżeli pomaga to zidentyfikować dane — nazwę firmy/workspace i informację, czy żądanie dotyczy całego konta, konkretnej integracji czy wybranych danych.
Nie przesyłaj hasła, tokenów dostępowych, numerów kart płatniczych ani innych danych, które nie są potrzebne do weryfikacji żądania.
2. Weryfikacja
Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie, że osoba składająca żądanie jest właścicielem konta lub jest uprawniona do działania w imieniu organizacji. Najprostszą metodą jest wysłanie żądania z adresu e-mail przypisanego do konta.
3. Jakie dane obejmuje usunięcie
Po zweryfikowaniu żądania usuniemy lub zanonimizujemy dane osobowe pozostające pod kontrolą SMTailor i objęte żądaniem, w szczególności dane konta, profile firm, projekty, przesłane multimedia, wygenerowane materiały oraz dane połączeń z zewnętrznymi platformami, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane prawem.
Jeżeli żądanie dotyczy połączenia z Meta/Facebook/Instagram, obejmuje ono także dane uzyskane za pośrednictwem tej integracji i zapisane w SMTailor w powiązaniu z kontem użytkownika.
4. Dane, których nie zawsze można usunąć natychmiast
Możemy zachować ograniczone dane, jeżeli wymagają tego przepisy księgowe, podatkowe, przeciwdziałanie nadużyciom, bezpieczeństwo, ustalenie lub obrona roszczeń albo inny obowiązek prawny.
Dane znajdujące się w kopiach bezpieczeństwa mogą pozostać do czasu ich automatycznego nadpisania zgodnie z technicznym cyklem retencji. Nie będą w tym czasie wykorzystywane do zwykłego świadczenia usługi.
5. Odłączenie Meta a usunięcie danych
Usunięcie uprawnień aplikacji w ustawieniach Facebooka lub Instagrama może zatrzymać przyszły dostęp SMTailor do danych z danej platformy, ale samo w sobie nie musi usuwać danych wcześniej zapisanych w SMTailor.
Jeżeli chcesz, abyśmy usunęli również dane przechowywane przez SMTailor, wyślij żądanie na support@smtailor.com zgodnie z instrukcją powyżej.
6. Termin i potwierdzenie
Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki i w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych. Po zakończeniu procesu otrzymasz potwierdzenie, chyba że prawo stanowi inaczej lub dane nie pozwalają już na identyfikację osoby.
7. Pytania
Jeżeli nie chcesz usuwać całego konta, ale jedynie odłączyć integrację lub usunąć konkretny projekt, opisz to w wiadomości. W razie pytań napisz na support@smtailor.com.