1. Odoslanie žiadosti
Pošlite z e-mailu účtu správu na support@smtailor.com s predmetom „Data deletion – SMTailor“. Uveďte e-mail účtu, prípadne firmu/workspace a či chcete vymazať celý účet, integráciu alebo konkrétne údaje. Neposielajte heslá, tokeny ani údaje karty.
2. Overenie
Z bezpečnostných dôvodov môžeme overiť vlastníctvo účtu alebo oprávnenie konať za organizáciu. Správa z e-mailu účtu je najjednoduchší spôsob.
3. Rozsah
Po overení vymažeme alebo anonymizujeme osobné údaje pod kontrolou SMTailor zahrnuté v žiadosti: účet, profily firiem, projekty, médiá, generovaný obsah a údaje pripojenia, ak zákon nevyžaduje uchovanie. Zahŕňa údaje Meta/Facebook/Instagram uložené v SMTailor.
4. Obmedzené uchovanie
Niektoré údaje môžu byť uchované kvôli účtovníctvu, daniam, bezpečnosti, prevencii podvodov, nárokom alebo zákonnej povinnosti. Zálohy miznú podľa technického cyklu.
5. Odpojenie Meta
Odobratie oprávnení Facebook/Instagram môže zastaviť budúci prístup, ale nemusí vymazať už uložené údaje. Na ich vymazanie napíšte na support@smtailor.com.
6. Lehota
Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu a v zákonných lehotách; po dokončení zvyčajne pošleme potvrdenie.
7. Otázky
Ak chcete vymazať iba integráciu alebo projekt, uveďte to. Kontakt: support@smtailor.com.