1. Inviare la richiesta
Scrivi dall’email associata all’account a support@smtailor.com con oggetto “Data deletion – SMTailor”. Indica email account, opzionalmente azienda/workspace e se vuoi eliminare tutto l’account, un’integrazione o dati specifici. Non inviare password, token o dati carta.
2. Verifica
Per sicurezza possiamo verificare che tu sia il titolare o autorizzato per l’organizzazione. Scrivere dall’email account è il metodo più semplice.
3. Ambito
Dopo verifica eliminiamo o anonimizzamo i dati personali controllati da SMTailor inclusi nella richiesta: account, profili, progetti, media, contenuti generati e dati di connessione, salvo obblighi di conservazione. Include dati Meta/Facebook/Instagram salvati in SMTailor.
4. Conservazione limitata
Alcuni dati possono essere mantenuti per contabilità, fisco, sicurezza, frodi, reclami o obblighi legali. I backup vengono sovrascritti secondo il ciclo tecnico.
5. Disconnessione Meta
Rimuovere i permessi Facebook/Instagram può fermare l’accesso futuro ma non cancella necessariamente i dati già salvati. Per eliminarli scrivi a support@smtailor.com.
6. Tempi
Le richieste sono gestite senza indebito ritardo e nei termini di legge; normalmente inviamo conferma al termine.
7. Domande
Se vuoi eliminare solo un’integrazione o progetto, specificalo. Contatto: support@smtailor.com.