1. Odeslání žádosti
Pošlete z e-mailu účtu zprávu na support@smtailor.com s předmětem „Data deletion – SMTailor“. Uveďte e-mail účtu, případně firmu/workspace a zda chcete smazat celý účet, integraci nebo konkrétní data. Neposílejte hesla, tokeny ani údaje karty.
2. Ověření
Z bezpečnostních důvodů můžeme ověřit vlastnictví účtu nebo oprávnění jednat za organizaci. Zpráva z e-mailu účtu je nejjednodušší způsob.
3. Rozsah
Po ověření smažeme nebo anonymizujeme osobní údaje pod kontrolou SMTailor zahrnuté v žádosti: účet, profily firem, projekty, média, generovaný obsah a data připojení, pokud zákon nevyžaduje uchování. Zahrnuje data Meta/Facebook/Instagram uložená v SMTailor.
4. Omezené uchování
Některá data mohou být uchována kvůli účetnictví, daním, bezpečnosti, prevenci podvodů, nárokům nebo zákonné povinnosti. Zálohy mizí podle technického cyklu.
5. Odpojení Meta
Odebrání oprávnění Facebook/Instagram může zastavit budoucí přístup, ale nemusí smazat dříve uložená data. Pro jejich smazání napište na support@smtailor.com.
6. Lhůta
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu a v zákonných lhůtách; po dokončení obvykle zašleme potvrzení.
7. Dotazy
Pokud chcete smazat jen integraci nebo projekt, napište to. Kontakt: support@smtailor.com.